Info legali

Condizioni Generali di Uso

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Data ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2023.
 

1. Disposizioni generali

L'accesso e l'uso del sito "www.cremazioneonline.petmemory.it" (d'ora in avanti "Sito"), così come l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il Sito, sono attività regolate dalle presenti Condizioni Generali d'Uso e ne presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione da parte dell'utente che accede al Sito (d'ora in avanti "Cliente").

I prodotti commercializzati sul Sito (d'ora in avanti "Prodotti e Servizi") sono venduti direttamente da Pet Memory Sas, con sede legale in Italia, Via Vitellia n. 45, 00152 Roma (RM), P.IVA 10555401008, Cod. Fisc. 10555401008, indirizzo email info@petmemory.it, titolare dei marchi "Pet Memory" e "Cremazione Online Pet Memory" (d'ora in avanti "Cremazione Online") e dei siti "www.petmemory.it" e "www.cremazioneonline.petmemory.it".

Cremazione Online ricorda ai Clienti del Sito che, in caso di bisogno di assistenza, possono visitare l'area Servizio Clienti. Potranno trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti o servizi acquistati sul Sito, al modulo di registrazione al Sito, ai suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti dal Sito. Possono sempre contattare Cremazione Online tramite l'email servizioclienti@petmemory.it.
Per qualsiasi altra informazione legale, il Cliente può consultare le pagine Condizioni Generali di Vendita e Privacy Policy del Sito.

Cremazione Online potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d'Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d'Uso saranno notificati agli utenti nella Home page del Sito non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati nella presente sezione del Sito.

I Clienti sono pregati pertanto di accedere con regolarità a questa pagina del Sito per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d'Uso del Sito. Qualora non dovessero concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d'Uso, sono pregati di non accedere né utilizzare il presente Sito.

L'accesso e l'uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con Cremazione Online, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l'acquisto degli stessi sul Sito, costituiscono attività condotte dai Clienti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

Il Cliente sarà l'unico ed il solo responsabile per l'uso del Sito e dei suoi contenuti. Cremazione Online infatti non potrà essere considerata responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del Sito e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri Clienti, salva la responsabilità di Cremazione Online per dolo e colpa grave.

In particolare, il Cliente sarà l'unico ed il solo unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

Infine, poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio del Cliente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata a Cremazione Online. Cremazione Online declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'utente stesso.
Il Cliente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Cremazione Online ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.
 

2. Privacy Policy

Il Cliente è pregato di leggere attentamente la Privacy Policy che si applica anche nel caso in cui il Cliente acceda al Sito ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisti alcun Prodotto. La Privacy Policy aiuta il Cliente a comprendere come Cremazione Online, attraverso il Sito, raccoglie ed utilizza i suoi dati personali e per quali finalità.
 

3. Diritti di proprietà intellettuale

I contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Cremazione Online e degli altri titolari dei diritti. è vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di Cremazione Online.

Cremazione Online ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti. Con riguardo all'uso del Sito, il Cliente è autorizzato unicamente a visualizzare il sito web ed i suoi contenuti. Il Cliente, inoltre, è autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul sito web che siano eseguite solo per un uso legittimo del Sito e dei suoi contenuti.

Il Cliente non è invece autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte del Sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Cremazione Online o, all'occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web.
Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d'autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale di Cremazione Online e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate sul Sito hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione.
 

4. Marchi e nomi di dominio

Cremazione Online è titolare esclusiva dei loghi e dei marchi "Cremazione Online" e "www.cremazioneonline.petmemory.it" e di ogni altro segno distintivo che includa la parola "Cremazione Online", compreso il nome di dominio "www.cremazioneonline.petmemory.it".

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti o presenti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno del Sito, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti e servizi in vendita sul Sito.

Cremazione Online e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità.

I Clienti non sono autorizzati, salvo il consenso di Cremazione Online e di ogni altro titolare di marchi registrati, pubblicati nel Sito, di usare detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli del Sito o degli altri titolari di marchi.

Qualsiasi uso dei marchi presenti sul Sito non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.
 

5. Links ad altri siti web

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (i "links") ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con "www.cremazioneonline.petmemory.it" o con Cremazione Online.

Cremazione Online non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. Cremazione Online non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole, da questi, adottate anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali durante le operazioni di navigazione effettuate dai Clienti.

I Clienti sono quindi pregati di prestare attenzione quando si collegano a questi siti web, tramite i links eventualmente presenti su "www.cremazioneonline.petmemory.it" e di leggere attentamente le loro condizioni d'uso e regolamenti sulla privacy. Si ricorda, infatti, che le presenti Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy di "www.cremazioneonline.petmemory.it" non si applica ai siti web gestiti da altri soggetti differenti da Cremazione Online.

Il Sito fornisce links ad altri siti web unicamente per facilitare i propri Clienti nella ricerca e nella navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti web.

L'attivazione dei links non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di Cremazione Online per l'accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o beni da questi forniti e venduti.
 

6. Links a "www.cremazioneonline.petmemory.it"

Chiunque fosse interessato ad attivare links alla home page ed alle altre pagine web di "www.cremazioneonline.petmemory.it", che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare Cremazione Online alla seguente email info@petmemory.it. Il contatto è necessario per attivare la richiesta del consenso al collegamento ipertestuale a "www.cremazioneonline.petmemory.it". L'attivazione di links è concessa da parte di Cremazione Online al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva.

Cremazione Online ha il diritto di opporsi all'attivazione di links diretti al proprio sito web nel caso in cui il soggetto richiedente, che intende attivare il link a "www.cremazioneonline.petmemory.it", abbia adottato in passato pratiche commerciali sleali o non conformi agli usi di settore ovvero azioni di concorrenza sleale nei confronti di Cremazione Online o dei suoi fornitori o quando Cremazione Online tema che questi comportamenti possano essere adottati, in futuro, ovvero ancora quando il soggetto richiedente abbia adottato, in passato o si tema che possa adottarle in futuro, azioni screditanti Cremazione Online, il proprio sito web o i propri servizi. è, in ogni caso, vietata l'attivazione di collegamenti ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) a "www.cremazioneonline.petmemory.it" ovvero l'uso non autorizzato di meta-tags, senza il consenso di Cremazione Online.
 

7. Avvertenza sui contenuti

Cremazione Online ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel Sito, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità dei Clienti del Sito, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.

In ogni caso Cremazione Online non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia.

Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, il Cliente è pregato di evitare di accedere al Sito e ove scegliesse, in ogni caso, di accedervi, è informato che l'uso che deciderà di fare dei servizi forniti dal Sito sarà di sua esclusiva e personale responsabilità.

Cremazione Online ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri Clienti che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del Sito e, per quanto possibile, anche successivamente.

Tuttavia Cremazione Online non assume nei confronti dei Clienti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati da Cremazione Online, nel proprio Sito, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
Cremazione Online, inoltre, non può garantire ai propri Clienti che il Sito operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet.

Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del Sito, il Cliente può contattare il Servizio Clienti attraverso l'email servizioclienti@petmemory.it.

Allo stesso modo, il Cliente è consigliato di contattare il proprio fornitore di servizi Internet o di controllare che ogni dispositivo per la connessione ad Internet e l'accesso ai contenuti web sia attivato correttamente, compreso il proprio Internet browser.

Sebbene Cremazione Online cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio Sito, la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbe non consentire al Sito di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti del Sito.

Cremazione Online ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi sul Sito, l'integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri Clienti, presenti sul Sito, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.
 

8. La nostra politica commerciale

Cremazione Online ha adottato una propria politica commerciale; la propria missione consiste nel vendere Prodotti e Servizi tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al "consumatore finale", intendendosi con questo termine una persona fisica che agisca, su "www.cremazioneonline.petmemory.it", per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Se il Cliente non è un consumatore finale, è pregato di non utilizzare i servizi del Sito per acquistare prodotti. Cremazione Online avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d'acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d'acquisto che non sia conforme alle Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Condizioni Generali d'Uso.
 

9. Legge applicabile

Queste Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e emendamenti seguenti.